En plus d'offrir des machines et des consommables de haute qualité, un service après-vente optimal est d'une importance primordiale pour nous.
Vous avez des questions spécifiques ou des problèmes avec vos machines d'emballage, de codage ou d'étiquetage ? Y a-t-il un problème avec le logiciel qui contrôle la machine ? Ou souhaitez-vous en savoir plus sur l'utilisation optimale de la machine que vous avez achetée ? Notre équipe de service expérimentée de plus de 10 techniciens est toujours prête à vous assister le plus rapidement possible et à vous aider en cas de besoin.
Notre helpdesk technique est toujours joignable par e-mail à l'adresse support@presa.com et vous conseillera immédiatement par téléphone pour que vous puissiez vous remettre au travail le plus rapidement possible.
Besoin d'aide sur place ? Dans ce cas, notre technicien vous rendra visite dans les meilleurs délais pour résoudre le soucis, afin que votre production ne soit pas compromise.
Presa vous offre la formation nécessaire au bon fonctionnement de vos systèmes d'emballage, de codage ou d'étiquetage. En plus de nos formations spécifiques pour les opérateurs, nous proposons également des formations adaptées à votre service technique. De cette façon, vous pouvez résoudre vous-même les dysfonctionnements du premier degré.
Pour garantir la continuité de votre processus de production, nous concluons de plus en plus de contrats de maintenance. Ainsi, l'entretien périodique, par exemple, est certainement planifié à temps. Si vous voulez éviter les temps d'arrêt non désirés, mieux vaut prévenir que guérir !
